Tempi e costi di consegna

Le presenti Condizioni di Vendita regolano l'offerta e la vendita di prodotti tramite il sito http://www.1895bylavazza.com/ (Il “Sito”) di proprietà della Luigi Lavazza S.p.A., al consumatore che abbia aderito al programma “Abbonamenti 1895” (di seguito il “Programma” o l’”Abbonamento”) relativo ai prodotti caffè a marchio “1895 Coffee Designer” commercializzati da Lavazza (i “Prodotti”).

Le presenti condizioni di vendita si applicano per ogni adesione al Programma da parte del Cliente fatte salve le condizioni generali di vendita del Sito (le “Condizioni Generali”); nel caso di conflitti tra i contenuti delle presenti condizioni e le Condizioni Generali, le presenti condizioni prevarranno. Ai fini delle presenti condizioni di vendita troveranno piena applicazione le definizioni di cui alle Condizioni Generali, ove non ribadite e/o derogate dal presente documento.

Per qualsiasi altra informazione in riferimento all’utilizzo del sito ed agli acquisti effettuati mediante il sito puoi consultare le sezioni: Termini di utilizzo, Privacy Policy, Cookie Policy, che ti invitiamo a consultare periodicamente come le presenti Condizioni di Vendita per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche.

È tua facoltà richiedere informazioni aggiuntive tramite i nostri servizi di assistenza contattando il Servizio Clienti Lavazza – Via Bologna 32 -10152 Torino – tel. 800.124.535 – e-mail: info@1895bylavazza.com.

ll Programma è una forma di abbonamento relativa a prodotti a marchio 1895 e sottoscrivibile in due soluzioni:

a.  “PREMIUM 1895”: con il Pacchetto Premium 1895, il Cliente potrà selezionare i Prodotti che intenderà ricevere con Ordini ricorrenti ogni 4 settimane. Il Cliente dovrà selezionare la quantità di ciascun Ordine selezionando tra: 1) 250gr; 2) 500gr.; 3) 1000gr.

b. “CLUB 1895”: con il Pacchetto Club 1895, il Cliente accetta di ricevere i Prodotti selezionati di volta in volta dagli esperti di Lavazza con Ordini ricorrenti ogni 4 settimane. Il Cliente dovrà selezionare la quantità di ciascun Ordine selezionando tra: 1) 250gr; 2) 500gr.; 3) 1000gr. Per i criteri di scelta e maggiori informazioni sulla rotazione dei Prodotti, si rimanda al Sito e all’articolo 6 delle presenti Condizioni.

Il Cliente che aderisce al Programma acconsente a che Lavazza generi automaticamente degli Ordini di Acquisto relativi ai Prodotti e con una frequenza fissa stabilita in 4 settimane decorrenti dalla data di adesione al Programma.

All’interno della propria Area Personale, il Cliente potrà consultare in ogni momento le frequenze e lo status degli Ordini (es. periodicità degli ordini e prodotto ordinato).

I vantaggi e le prerogative dei prodotti acquistati mediante il Programma non sono cumulabili con quelli derivanti da altre iniziative e/o promozioni attivate da Lavazza, salvo non sia disposto diversamente dal regolamento di tali iniziative.

Solamente a seguito dell’adesione al Programma e per il periodo di durata del Programma, il Cliente potrà acquistare sul Sito attrezzature professionali per la preparazione dei Prodotti (es. macinadosatori, macchine espresso professionali, altro) nelle seguenti soluzioni (complessivamente i “Pacchetti”):

a. Pacchetto Esprò 1895 composto da macchina caffè Nuova Simonelli 1895-Oscar 2, macina grani Eureka 1895-Mignon, battifondi e pressino.    
Ordini Minimi Prodotti 25 - Valore di Euro ca.1280€ Valore Anticipo: 200€ - Euro per rata: 45€ per 25 rate residue;

b. Pacchetto Sage composto da macchina caffè Sage The Barista Touch con macinagrani integrato.

Ordini Minimi Prodotti 19 – Valore di Euro: 1010€ - Valore Anticipo: 200€ - --Euro per rata 45€ per 18 rate residue.

2.1.         PREZZI: I Pacchetti sono offerti in vendita al prezzo dedicato ai Clienti che aderiscono al Programma e indicato nel Sito nel momento in cui viene inviata la richiesta di adesione al Programma. I prezzi indicati sul Sito devono intendersi come comprensivi di IVA.

2.2.         ANTICIPO: Il Cliente che intende acquistare uno dei Pacchetti dovrà corrispondere a Lavazza un importo a titolo di anticipo come sopra riportato.

2.3.         PAGAMENTI: Il corrispettivo del Pacchetto selezionato dal Cliente, escluso il valore dell’anticipo, sarà rateizzato nel numero di rate mensili indicato nel presente articolo. Gli importi relativi alle singole rate verranno addebitati al Cliente congiuntamente agli importi relativi agli Ordini d’Acquisto e conformemente al metodo di pagamento selezionato.

2.4.         DURATA: a seguito dell’acquisto del Pacchetto, il Cliente si impegna a garantire il pieno completamento del numero di Ordini Minimi indicati.

2.5.         DISDETTA ANTICIPATA - RIMBORSO: Nel caso in cui il Cliente dovesse disdire l’Abbonamento precedentemente rispetto al completamento degli Ordini Minimi, Lavazza addebiterà al Cliente, che accetta sin d’ora, un importo corrispondente al valore di una rata per tutte le rate mancati al raggiungimento degli Ordini Minimi.

[Es. Pacchetto Esprò: In caso di disdetta intervenuta al 14° ordine, il Cliente dovrà corrispondere un importo pari a: ca. 45€ x 8 rate residue = ca.360€ + costi di gestione]

COSTI DI GESTIONE. A seguito di disdetta e in aggiunta al pagamento delle rate mancanti, Lavazza si riserva di addebitare al Cliente un importo a titolo di rimborso per i costi di gestione sostenuti da Lavazza per l’attivazione dell’Abbonamento che sarà pari a: i. 100€ in caso di disdetta intervenuta entro la 13 consegna; ii. 50€ in caso di disdetta intervenuta successivamente alla 13° consegna

2.6.         PROPRIETÀ: Le attrezzature dei Pacchetti saranno di proprietà del Cliente dal momento della consegna delle stesse.

Per tutto quanto non espressamente previsto nelle presenti Condizioni, si rimanda alle Condizioni di Vendita del Sito.

Con la sottoscrizione del Programma il Cliente potrà accedere ad ulteriori servizi esclusivi: con Premium 1895 e Club 1895 il cliente avrà diritto ad una consulenza gratuita online con i Coffelier 1895 per scoprire tutti i dettagli e le caratteristiche dei Prodotti. La consulenza dei Coffelier 1895 potrà essere richiesta una sola volta nel corso della durata dell’abbonamento e per un tempo non superiore a 30 minuti. Il Cliente riceverà tutti i dettagli per attivare la consulenza sul Sito e nelle e-mail di conferma.

Le parti del contratto di somministrazione sono:

-       Luigi Lavazza S.p.A. (“Lavazza”), con sede legale in Torino, Via Bologna 32, Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Torino, Codice Fiscale e Partita IVA 00470550013;

-       Il “Cliente”: il consumatore finale, ovvero qualsiasi persona fisica o giuridica che compia acquisti tramite il Sito con finalità diverse dalla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta che abbia aderito al Programma; Lavazza offre in vendita sul Sito i suoi prodotti e svolge attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori finali" come sopra definiti (di seguito il “Consumatore”). In considerazione di tale politica commerciale ci riserviamo quindi il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal Consumatore. Se non sei un Consumatore ti invitiamo dunque ad astenerti dal concludere transazioni commerciali sul Sito e/o aderire al Programma.

Selezionando il Programma CLUB 1895, il Cliente accetta che Lavazza selezioni per ogni Ordine l’assortimento di prodotti fra i Prodotti cd. monorigine presenti a portafoglio durante un anno. L’obiettivo ultimo è garantire al consumatore la migliore qualità di caffè, all’interno del segmento mono-origini, compatibilmente con la disponibilità a magazzino in quel momento. Disponibilità a magazzino che varia in funzione della stagionalità della materia prima e delle strategie di approvvigionamento di Lavazza. Il consumatore potrà aumentare e diminuire la quantità di caffè che vorrà ricevere a ogni spedizione ma non avrà la possibilità di selezionare quali mono-origini ricevere.

In ogni caso, i prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti a modifiche e variazioni durante la vigenza dell’Abbonamento. Eventuali modifiche dei prezzi di vendita dei prodotti selezionati dal Cliente in sede di adesione al Programma saranno tempestivamente comunicate al Cliente tramite e-mail; in caso di positivo riscontro da parte del Cliente l’Abbonamento verrà adeguato al nuovo prezzo, ferma restando la possibilità per il Cliente di non accettare la modifica e conseguentemente disdire l’Abbonamento.

Nel caso in cui uno o più prodotti selezionati dal Cliente al momento della sottoscrizione dell’abbonamento subiscano modifiche di formato (da intendersi quale modifica del numero di capsule e/o quantità di prodotto contenuta nella singola confezione) o siano temporaneamente non disponibili, Lavazza comunicherà al Cliente in maniera tempestiva l’entità di tali modifiche o indisponibilità tramite e-mail o telefono.

In questi casi l’Abbonamento verrà adeguato al nuovo formato ed al nuovo prezzo e le consegne programmate in funzione della disponibilità dei prodotti selezionati, ferma restando la possibilità per il Cliente di non accettare la modifica e conseguentemente disdire l’Abbonamento.

5.1.         Modifica assortimento prodotti Abbonamento Premium 1895

Il Cliente in qualsiasi momento durante la durata del suo Abbonamento potrà modificare sia le referenze selezionate che le quantità dei Prodotti selezionati accedendo all’interno della propria Area Personale del Sito Lavazza.it.

5.2.          Modifica assortimento prodotti Abbonamento Club 1895

Il Cliente in qualsiasi momento durante la durata del suo Abbonamento potrà modificare le quantità dei Prodotti selezionati (250gr; 500gr; 1000gr) accedendo all’interno della propria Area Personale del Sito Lavazza.it.

L’adesione al Programma e la conseguente stipulazione del contratto di somministrazione si intendono pattuite per:

a) Abbonamenti CLUB 1895 e Premium 1895: un periodo di tempo indeterminato decorrente dalla data di conferma da parte di Lavazza dell’avvenuta sottoscrizione dell’Abbonamento

b) Abbonamenti CLUB 1895 e Premium 1895 con acquisto Pacchetto Espro 1895 un periodo di tempo necessario ad evadere gli Ordini Minimi di Acquisto e comunque non superiore ai ventiquattro (24) mesi.

Il Cliente in qualsiasi momento potrà disdire gli Abbonamenti Premium 1895 e Club 1895 (“Disdetta”).

La Disdetta dovrà essere esercitata attraverso le seguenti modalità:

i)               a mezzo lettera raccomandata a/r al seguente indirizzo: Servizio Clienti Lavazza - via Bologna, 32 - 10152 Torino, con almeno 10 (dieci) giorni di preavviso dalla data dell’Ordine successivo come indicato nella tua Area Personale;

ii)              inviando una comunicazione a mezzo email al seguente indirizzo di posta elettronica info@1895bylavazza.it, o fax (011/2398333).

In ogni caso le consegne programmate fino alla data di efficacia della Disdetta e relative ad Ordini di Acquisto già inviati, saranno comunque perfezionate da Lavazza ed il Cliente sarà tenuto al pagamento dei relativi importi.

Decorso il suddetto termine di 10 giorni la Disdetta diverrà pienamente efficace e Lavazza non sarà più tenuta ad effettuare alcuna prestazione nei confronti del Cliente, né quest’ultimo sarà tenuto ad alcun pagamento ai sensi delle presenti condizioni di vendita nell’ambito del Programma.

Resta salva la facoltà per Lavazza di risolvere il contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c. nell’ipotesi di mancato pagamento dei prodotti da parte del Cliente nei termini pattuiti. In tali casi Lavazza ne darà notizia al Cliente con un preavviso di almeno 15 giorni entro i quali potrà sanare la sua posizione, Lavazza in ogni caso si impegna a perfezionare tutte le consegne programmate prima della data di efficacia della risoluzione e correttamente saldate dal cliente.

Lavazza avrà la facoltà, a sua insindacabile discrezione, di terminare il Programma “Lavazza da te” in qualsiasi momento per ragioni di opportunità commerciale. In tale ipotesi Lavazza comunicherà al Cliente in via formale il proprio recesso dal Contratto con un preavviso di almeno 15 giorni, impegnandosi in ogni caso a perfezionare tutte le consegne programmate prima della data di efficacia della conseguente risoluzione del contratto e correttamente saldate dal Cliente.

Fermo restando quanto riportato in tema di Durata e Disdetta dell’Abbonamento (art. 11) e recesso ex art.52 del Codice del Consumo (art. 13), qualora il Cliente intenda disdire l’Abbonamento dopo il termine di 14 giorni e prima di aver soddisfatto e completato il numero di Ordini Minimi riferito all’acquisto del Pacchetto , dovrà scaricare QUI il “Modulo di Disdetta Abbonamento” e inviarlo a Lavazza attraverso una comunicazione:

a mezzo e-mail a:  info@1895bylavazza.com,

o a mezzo fax al numero: +39 011 239.83.33

Una volta ricevuto il Modulo di Disdetta Abbonamento debitamente compilato sarà facoltà di Lavazza addebitare al Cliente che non abbia raggiunto gli Ordini Minimi gli importi relativi alle rate del Pacchetto non completate e, in aggiunta, a titolo di rimborso per i costi sostenuti i Costi di Gestione calcolati come riportato all’articolo 2.5.

Qualora la disponibilità del metodo di pagamento selezionato non risultasse sufficiente a dar seguito al pagamento dei Costi di Gestione Lavazza contatterà il Cliente per dare tempestiva informazione e permettere di fornire una nuova carta di credito o comunicarci il ripristino della disponibilità del metodo di pagamento già selezionato. Durante questo periodo della durata massima di 90 giorni decorrenti dalla data di ricevimento della comunicazione da parte di Lavazza, l’Abbonamento sarà sospeso e nessun ordine, né pagamento, verrà evaso da Lavazza.           
Resta inteso che il Cliente che non fornirà a Lavazza adeguato metodo di pagamento per l’addebito dei Costi di Gestione non potrà sottoscrivere alcun altro Abbonamento fino alla data di effettivo pagamento dei Costi di Gestione.

Per tutti gli importi non correttamente addebitati al Cliente Lavazza, a sua tutela e garanzia, si riserva il diritto di ricorrere alle sedi ritenute più opportune per ottenere il pagamento di quanto dovuto ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita.

Ferma restando la possibilità per il Cliente di comunicare la propria Disdetta dal Programma come previsto dall’art.9 delle presenti condizioni, ai sensi e per gli effetti dell’art.52 del Codice del Consumo il Cliente avrà altresì la facoltà di recedere dal contratto entro e non oltre 14 giorni decorrenti dalla data in cui sia stata effettuata la prima consegna di prodotti nell’ambito dell’Abbonamento e con le seguenti modalità:

i)               a mezzo lettera raccomandata a/r al seguente indirizzo: Servizio Clienti Lavazza - via Bologna, 32 - 10152 Torino, con almeno 10 (dieci) giorni di preavviso;

ii)              inviando una comunicazione a mezzo e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica info@1895bylavazza.com , o fax (011/2398333).

Lavazza non appena ricevuta la comunicazione del recesso provvederà senza ritardo a contattare telefonicamente il Cliente al fine di comunicare l'indirizzo del luogo ove i prodotti dovranno essere rispediti; il Consumatore curerà quindi la restituzione dei prodotti a Lavazza in conformità con tali indicazioni entro e non oltre i successivi 14 giorni. Lavazza, nei 14 giorni successivi al ricevimento della comunicazione relativa al recesso, restituirà integralmente l’importo pagato dal Cliente. Le spese di rispedizione dei prodotti a Lavazza sono a carico del Consumatore.

Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità dei prodotti da restituire.

Per ulteriori informazioni circa l'esercizio del diritto di recesso può essere contattato il Servizio Clienti Lavazza (800.124.535) - Fax: (011/2398333) - e-mail: (info@1895bylavazza.it).

Prima di aderire al Programma il Cliente dichiara di aver letto e compreso le presenti condizioni, nonché tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto ed i contenuti delle seguenti sezioni: Condizioni di Vendita, Termini di utilizzo, Privacy Policy e di accettarle integralmente senza riserva alcuna.

Lavazza si riserva la facoltà di variare i contenuti delle seguenti sezioni del Sito, connesse con l’esecuzione del contratto di Abbonamento: Condizioni di Vendita, Termini di utilizzo, Privacy Policy, dandone evidenza all’interno del Sito. Ti invitiamo quindi a consultare periodicamente il Sito per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel Sito. Le condizioni applicabili a ciascuna consegna di prodotto saranno sempre quelle vigenti al momento dell’adesione al Programma.

Per qualunque informazione o reclamo è possibile contattare il Servizio Clienti Lavazza, Via Bologna 32 - 10152 Torino (Italia)

E-mail: (info@1895bylavazza.com)

Telefono: (800.124.535)

Fax: (011/2398333)

Per tutte le disposizioni relative a Pagamenti, Spedizioni e Consegna si rimanda alle Condizioni di Vendita caricate sul Sito e successivamente accettate nel percorso di conclusione dell’acquisto.